目錄
三大蝦皮賣場分類
【自有品牌】
不管是個人或店家,大多從批發商進商品後上架到蝦皮賣場,並依品牌風格與調性,挑選與品牌相稱的商品,優勢在於此蝦皮賣場將獲得「品牌溢價」的空間,服飾商品最能凸顯其優勢,大同小異的設計款式一旦貼上知名品牌後,價格就出現了明顯的差異,相反的,若還沒有做出差異化或是品牌知名度的品牌,價格溢價空間就不會那麼顯著。
【代購及團購】
以代購或團購販售商品的蝦皮賣場,並不會再將商品另外貼上自己的品牌,雖然品牌溢價的空間較低,但若能透過獨特的通路進到消費者相對不好買到的外國商品,也能拉出屬於自己的護城河,另一優勢在於消費者對品牌可能有較大的好奇心,若其品牌知名度較大,消費者的信任感也會較強,消費意願也會較高,但相對的,蝦皮賣場的代購商品若是其他賣場或消費者就能自行購買的到,就會失去競爭優勢。
【客製化商品】
客製化商品也算是自有品牌,但將其另外分出來的原因是,發現許多蝦皮賣場會製作手工類的商品,並可依消費者的需求而有所不同,其優勢也是擁有較高的品牌溢價空間,且獨特性商品更能直接拉出與其他蝦皮賣場的差異,但需注意的是,客製化商品的賣場也日益增多,且通常商品製程耗時可能會較長且商品種類會較少,仍需透過規劃完善的賣場策略,才能彌補中間的落差。
蝦皮經營技巧一、蝦皮賣家忽略的商品定位
在蝦皮開賣場,很多蝦皮賣家是靠感覺來選擇商品,這是造成商品無法順利賣出去的主因之一,所以在選擇商品前,蝦皮賣家們應先好好思考「商品定位」可以根據以下步驟來進行。
【商品定位第一步、研究市場與競爭對手】
想在某一領域經營的長久,第一步絕對要先瞭解市場及競爭對手的狀況,剖析市場偏好、消費者特徵及行為模式、有什麼硬需求,而競爭的蝦皮賣場又是用什麼方式吸引到消費者的、他們做了哪些活動、如何去定調自己的商品等等,進而找到「潛在的市場需求」或「競爭者未滿足的需求」加以切入,讓賣場中的商品可以補強到這兩點的話,將為賣場紮下穩健的基礎。
【商品定位第二步、提供明確的價值主張】
經過第一步的分析找到切入點後,商品文案或視覺就要表達出明確的差異化價值,除了商品的特色、功能或品質之外,還能滿足潛在需求的「附加價值」需要更加的凸顯描述,若沒有靈感的話,可以為消費者提供一個明確的解決方案、操作步驟或是場景的情境延伸,都能讓消費者感受到商品差異化的價值主張。
【商品定位第三步、測試市場並持續優化】
並非人人都能一次就抓中市場脈絡,測試商品的表現是上架後絕對要評估的,此時也正考驗著蝦皮賣家的應變能力,在嘗試商品定位後,但銷售效果不如預期,需要思考兩件事情,第一,商品的流量是否已經達到測試的標準,畢竟如果沒有足夠的消費者看到商品,沒有銷售量也是正常的事情;第二,是否有未分析或觀察到的要點,造成銷量不如預期;第三,是否有解決方案來調整這次商品力的不足或是之後該如何優化商品定位?
若能妥善完成以上三個步驟,蝦皮賣場的商品力將會更穩健的成長!
蝦皮經營技巧二、創造蝦皮賣場帶單效益
透過電商營收公式我們知道,客單價扮演著舉足輕重的角色,若能擁有高流量、高轉換但客單價過低,營收表現仍會不如人意,而蝦皮賣場可以透過以下三個方向去調整,讓消費者默默的越買越多。
【多件促銷優惠】
一件商品就在難賣了,兩件以上有可能會更好賣嗎?當然有可能,需要製造出買越多越賺的感覺,假定一件150元的內搭背心,兩件只要200元,四件包色只要350元,很多時候消費者在計算後會發現買包色單價比買單件便宜多了,就會有更強的購買意願。
當然,要達到這樣的促銷優惠還牽涉到兩件事情,第一,蝦皮賣家對商品需要定出健康的毛利結構,否則這樣的促銷優惠可能讓蝦皮賣家賣越多賠越多,所以,商品在一開始的定價時,就應該考慮到該商品是否適合進行相關的優惠促銷,並拉高毛利;第二,並非所有商品都適合運用多件促銷的方式,例如想買行動電源的消費者往往不會被兩個或多個的方案打動,這點需要注意。
【關注禮活動】
這是許多蝦皮賣家常忽略的優惠活動,原因在於賣家可能認為關注禮只能用一次,並不會創造後續更多的效益,但是,若目前是新手賣家,當前的賣場評價數不多、商品差異化不大的話,消費者對賣場的信任感是很低的,此時,若有關注禮優惠可以領,再搭配相應的「引流商品」價格能讓消費者非常好入手,關注禮就成功發揮它的效用了。
值得一提的是,蝦皮新手賣場優先要做的第一件事情,並不是期待馬上能獲得高營業額,而是「累積銷量以及評論數」,再厲害的商品如果沒有人使用、分享或評論,很難帶起商品的銷量,所以新手賣家應當多利用關注禮優惠,衝出較多的商品評論,讓蝦皮賣場開啟良善的銷售循環。
【免運活動】
商品滿額免運是許多蝦皮賣場必做的優惠促銷方案,消費者可能也已經看膩了這樣的方式,該如何玩出不一樣的方式呢?首先,增加急迫性。長時間的免運狀態,會讓消費者認為反正什麼時間買都一樣會有優惠,可以再緩緩,此時多利用限時策略就會縮短消費者的思考時間,進而讓他們把握在有限的時間進行決定,並可錯開蝦皮平台既有的大檔期,讓非檔期時間也有穩定的營收表現;第二,專屬商品的免運活動,不管是過季或是檔期熱銷商品,都能透過專屬的免運活動來刺激單品的銷售量,讓滿額免運只限於某些商品,更能凸顯免運優惠的價值。
蝦皮經營技巧三、打造蝦皮賣場回購循環
想有效降低獲取新客成本的壓力,絕對要規劃好蝦皮賣場的回購循環,我們可以透過以下兩點來促成老顧客願意不斷的持續到我們的賣場進行回購。
【持續更新商品】
在蝦皮賣場持續更新商品,除了可以增加潛在消費者的下單機會外,同時也能刺激老顧客不斷上門光顧,值得注意的是,新商品的更新最好有穩定的週期性,讓老顧客養成定期到賣場逛逛新品,也可透過「社群」及「賣場布置」來提示消費者們賣場會持續在什麼時間點更新新品,若對週期性沒有想法的話,也可搭著蝦皮的月月節或每月18日領優惠券的週期來做更新,順勢搭配平台紅利促購蝦皮賣場的新商品。
【提供專屬優惠折扣】
想讓老顧客願意回購,除了商品品質、客戶服務或價格外,提供專屬於老顧客的優惠也是非常有效的方式之一,常見的方式可以隨商品寄出時附贈一張優惠碼小卡,讓曾經買過商品的顧客都有機會產生回購,也可以透過蝦皮賣場後台中的「回購買加優惠券」設定相關回購優惠,並會顯示於賣場,讓老顧可以逛蝦皮賣場時直接領取對應的折扣。