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在這個數位時代,網路行銷已經成為中小企業主及創業者想要成功的不可或缺一環。
然而現在每個人在生活中實際接觸到的網路行銷媒介有太多樣的變化,比如上班路上聽的postcast主持節目最後也有著廣告製入、打開電子信箱裡收到滿滿的促銷信件、搜尋某個關鍵字後跳出包含有廣告推薦的搜尋結果,打開社群軟體沒滑幾個貼文就會看到廣告夾雜其中,看個新聞還會被廣告圖片蓋版…
在當使用者時也許你不會特別注意這些,但當我們轉換身分到現在想要讓我們的目標消費者看見我們的角度,就會回想到自己曾經在這些位子裡都看到過可以置入廣告的地方,卻開始茫然不知道該從哪個位置開始執行行銷佈局…
其實透過適切的網路行銷策略,你不僅可以將你的品牌到目標客戶的眼前,更可以透過精準目標及內容編排去讓預算發揮最大的效益,吸引到更多有消費力的潛在客戶,真正實現業務持續增長的大目標。
本文將主軸討論第一次開始布局網路行銷該如何開始,透過階段式的前進策略,助你逐步打造屬於自己的數位行銷版圖。
網路行銷可以做哪些事情?這邊一次讓你知道:
目前最常見的網路行銷做法:
- 網站內容行銷: 創建高質量的網站內容、部落格文章、圖片、影片、UI及UX設計編排等等,解答目標受眾可望解決或想知道解決方案的問題,建立起品牌的專業形象。
- 搜尋引擎優化(SEO):透過關鍵字搜索的數據,去編寫優化你的網站標題、敘述及部落格等網站內容,讓這些內容更容易在搜索引擎上被有需要的人給找到,透過排名的提升讓自己的搜索結果位列前茅,讓網站得到更高的自然流量。
- 社群內容行銷:除了建立具有價值內容的社群貼文外,品牌可以透過社群拉近與潛在消費者的距離,透過與受眾的互動,以及分享日常生活有趣或具有價值的內容,提高受眾與品牌的黏稠度。
- 私域行銷:相對於facebook、instagram等流量為平台所擁有的公域流量池,私域流量指的就是商家自己所擁有的封閉性流量渠道,最常透過群組及社團的形式進行,例如LINE群組、FB社團、商家的專屬APP等..,在這些私域中品牌可以不用額外花費成本,即可不限時間、次數,在私域內與消費者進行對話、討論、解答及推薦商品等等的互動。
- 付費廣告: 可以在Google搜尋引擎或社交媒體等擁有大流量的公域平台進行付費廣告投放,直接將內容推送給被貼上指定分類特徵標籤的目標消費者族群,可以快速提高品牌的曝光和流量。
- 影片行銷: 創建有行銷力且吸引目光的影片內容,如產品介紹、開箱細節、使用感受、用戶推薦等等不同的主題,以影片的形式將內容分享在YouTube和社交媒體上,以提高消費者對內容的興趣,吸引更多關注。
- 電子郵件行銷: 透過蒐集取得的EMAIL電子郵件名單,經營與名單之間的聯繫。除了網站系統自動綁定的系統訊息信以外,也可以規劃具有價值的電子信件內容,或是與他權益有關的主打優惠活動,安排定期向你的聯絡人名單發送這類型的訊息。
- 聯盟行銷: 與相關行業的合作夥伴合作,進行互惠行銷,擴大你的品牌影響力。
- Martech行銷科技:透過AI結合Data工具來追蹤網站流量、受眾進站後的行為和可以評估的關鍵指標,將「Marketing」與「Technology」做更完整的自動化設置,將透過個種不同行銷管道推廣獲取的受眾,自動依據他們進站後的行動做引導推薦,提升目標受眾進站的留存延續時間及創造轉化的可能性。
行銷管道有那麼多,剛起步的我應該如何開始?
這邊直接給你最完整的布局階段建議:
第一階段:籌備期
–了解你的目標市場與受眾
在這個階段裏面,會建議先對你的品牌進行深度的定位分析,更深度的瞭解自己適合的內容定位,以及主要服務的目標受眾對象,透過了解潛在客戶他們的需求、喜好和痛點,可以讓你更清楚的知道接下來的行銷策略該布局在哪一些媒介管道上,並定義出最適合他們內容屬性。
你可以透過使用市場調查、競爭品牌分析等工具洞察分析你的目標對象,了解他們在網路上的行為模式是怎樣的,以便將行銷內容布局在對的位置,讓他們可以順利看見。
–推演構思消費者使用旅程
透過瞭解目標受眾,你可以從中找出他們平時在網路上的使用習慣、最常使用的媒體管道,並模擬他們從收到行銷訊息,到與你接觸後產生購買,以及後續的聯繫方式,做一些組合排列讓自己更清楚消費者在他的整個旅程中會遇到的環節節點,思考在這些節點分別可以置入的行銷內容。
第二階段:內容建置期
一定要先經歷了第一階段的定位分析及鎖定目標受眾以後,在來進入第二階段的內容建置期,因為這樣才能保證經營者自己更清楚明白經營這些渠道的核心目標,避免進入盲目跟風經營導致耗損精力資源的情況。
-建立一個優質的網站
如果品牌想要走得長遠,為品牌建立一個官方網站能帶給消費者的信任度目前是最好的。基本上你可以把網站想成是你的數位帝國總部,所以它的內容必須要最完整,也必須充滿吸引力且易於導航使用者在網站內能順利找到想尋找的資料內容或商品。
網站大多的結構會有一個能快速了解你主題內容的首頁,並依據你的業種不同去多多創建對目標受眾有價值的內容頁面,例如商品介紹頁、部落格文章、活動說明頁和客戶見證等等,透過合理編排內容,好建立品牌在網路上對外的統一專業形象,並吸引搜索引擎和訪客。
在設計網頁時,可以多參考UI /UX設計的概念,並確保網站整體設計簡潔,並且最好可以設計成RWD的形式,以適應使用者不同的裝置設備,包括手機和平板電腦。
– 內容行銷和社群媒體
有些新品牌會在擁有自己的網站之前,就先選擇經營社群媒體,因為申請社群媒體帳號開設品牌,相對架設一個組織完整的網站要容易的許多。但這並不代表社群品牌內容就會比較少,反而因為沒有網站的緣故,許多新品牌就得要在社群媒體上更下功夫,將那些介紹品牌的內容拆分成不同的貼文,分批發布在的社群媒體當中。因此如果剛開始做網路行銷時,還沒有時間心力或是預算足夠你去建置一個官方網站,先從建立社群帳號內容來為品牌累積在網路上的資訊量,也是一個很好的起點方式。
比如說我們墨樊創顧在擁有這個課程網站及部落格之前,其實我們也是先從建立社群內容開始做起,在Youtube、Facebook及Instagram中先開始經營我們的知識型品牌帳號【我媽叫我不要創業】,我們初期還沒有網站建置的規劃。當累積一定數量粉絲以後,我們是直接在社群中發布課程工作坊等相關活動,一樣可以經營我們的網路學員客群。直到疫情來臨,才加速我們開始轉型線上課程,並將網站做更完整的內容規劃,建立部落格等具有行銷力的網站內容。
社群媒體是最好直接與受眾互動的關鍵方式。經營社群的主要工作就是要不斷的為受眾創建有價值的內容,透過內容與互動去回答他們對於品牌的問題,並需要透過各種不同的形式,多多分享有關你品牌定位相關的議題。
如果你同時擁有網站與社群帳號,你也可以透過社群帳號內容有發布時間的性質,合理安排於網站中出現過的內容,重新整理成適合社群中閱覽的內容,透過與不同的話題進行包裝,讓消費者可以從社群中更了解的你主要服務內容,並產生進一步想到網站中了解更完整資訊的動機。
(圖片: 我媽叫我不要創業 x 墨樊創顧的官方網站首頁)
– 第三方媒體內容
包含了新聞稿、廣編稿、網紅業配、網路媒體報導、報章雜誌宣傳、網路論壇等媒介上所有有關品牌的相關資訊,都算是第三方媒體內容的範疇。這類型的素材因為乍看起來不是由品牌商家自己去建立的內容,因此對於受眾來說是相對有參考力的資訊來源。
其中有些內容可以透過媒體關係去增加品牌出現在文章內的機會,但想要快速建置這類型的網路內容,目前大多會以付費合作的方式去進行。比如廣編稿就是相對於新聞稿類型,透過付費而去撰寫的廣告編輯內容,但仍然會出現在新聞媒體的網站當中,標題及內容大多會看起來很像一般新聞,但實際上內容帶有品牌的活動及促銷內容資訊,在搜尋結果裡面也會看起來因相似新聞而更容易取得消費者的信賴。
當這類型的內容在網路上創建時,大多都會被搜尋引擎給收錄,做為查詢相關內容者的參考資料,因此想提升品牌在網路上的聲量,除了網站及社群帳號要能出現在搜尋結果內以外,提升被搜尋出來的結果也是一個很重要的指標。
( 圖片: 搜尋品牌關鍵字時,有相關的內容都會出現在搜尋結果中, 也可以看見受眾最常搜尋的相關內容 )
第三階段:流量增長期
當第二階段累積的內容力足夠,進入了只有目標受眾看到內容後能有效創造轉換、成交率是良好的,代表產品與內容已經沒有太多的問題,唯獨缺少足夠流量導入的狀態,那這個第三階段的大目標就是要讓流量增長。
– 搜尋引擎優化(SEO)
SEO指的就是透過優化網站內容,去提升你網站內容在搜索引擎結果中排名的關鍵。這個概念不僅可以用在自己的網頁及部落格裡,在規劃第三方媒體內容時也可以導入這個概念,在標題及文章中置入與品牌主題有關且有高搜索度的關鍵字,能有效幫助網站及內容頁在搜尋結果的排名提升,將內容出現在更靠近關鍵字搜索結果第一頁的位置。
可以學習使用關鍵字的工具,找出在品牌行業領域中受歡迎的關鍵字或相關字詞,並將其納入你的網站內容、標題、meta 描述和圖片標籤中。此外,網站的體驗分數也是很重要的指標,必須要確保網站的載入速度快,資料能夠正常的載入,並盡可能在資料中建立外部連結,這些都有助於提升網站在搜索引擎中的排名。
– 付費廣告投放
你可以把付費廣告想成你的網路工讀生,他的目標到處遞送廣告傳單給看起來有機會對你產品有興趣的人。為什麼用工讀生來形容?因為他只負責曝光,如果內容非常具被吸引力,那麼工讀生派送廣告就會非常的容易,有更多的人願意領取他的廣告傳單,才有可能得到比較好的宣傳成效;反之如果的你廣告傳單內容一點對拿到廣告傳單的人來說一點吸引力都沒有,那麼很多人可能會忽略你這位網路工讀生,甚至拒絕收下他的傳單。
所以廣告的帶來的成效好壞,實際與廣告內容及產品內容有最大的直接關係,因此建議務必要確認自己在網路上宣傳的內容對目標受眾來說是具有價值的內容,這時候再來使用付費廣告進行廣告投放,才有機會取得良好的廣告成效。
關於付費廣告,你可以選擇在搜索引擎、社交媒體或其他網站上投放廣告。投放時請務必確認你設定明確的廣告目標、定位受眾有設定精準,並選擇適當的廣告形式進行投放,並且要養成定期觀察數據及優化廣告的習慣。
建立數位行銷版圖沒有你想的那麼難
你可以透過這三階段的逐步建置你的網路行銷布局,不需要全部一次準備好了才上線,這些內容都是透過累積起來到一定的數量才會發揮他的效果。始終記住:產出對目標受眾來說有價值的內容永遠是最重要的經營關鍵,持續學習並透過觀察數據後去調整策略是網路行銷成功的不變的模組。隨著時間的推移,你將能夠吸引更多的客戶,擴大品牌的影響力,在線上創建屬於自己的數位帝國。