限時動態才是粉絲互動的核心關鍵?數據怎麼看?

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限時動態可以幹嘛?

你知道嗎?限時動態是你跟粉絲累積互動及建立信任的最好方式。

限時動態(Stories)已成為 Instagram 上的關鍵功能,這個功能最早由 Snapcha t引入,隨後被 Instagram 和其他社交平台採用,並迅速成為用戶日常互動和經營品牌的重要工具。

限時動態的特性包含:

  • 即時/限時
    只有24小時的短暫留存時間,可以讓用戶更加積極地觀看和互動。這種即時性和短暫性,讓用戶不想錯過任何更新,也能增加和用戶之間的互動機會。

 

  • 高互動性
    限時動態提供了豐富的互動工具,如投票、問答、表情貼圖等,讓品牌和創作者有更多元的方式可以跟用戶互動,增強用戶參與感和忠誠度。

     

  • 多樣性
    你在限時動態上可以發布各種類型的內容,不限於圖片的呈現,使品牌能夠以多樣化的方式展示產品和服務,吸引不同喜好的用戶。

     

  • 演算法優勢
    Instagram 的演算法會優先把你的內容展示給平常跟你有比較多互動的用戶,同時如果你的內容是效益好且高互動的話也更容易被推送到用戶的首位,進而提高內容的曝光率。

     

  • 粉絲專區
    限時動態只有追蹤你的人看的到,也就是說你的限動想要成效好,也就要符合追蹤你的粉絲們喜歡,同時也因為只有粉絲看的到,所以是一個很適合做為調查粉絲喜好的板位。

     

  • 數據分析工具
    限動往上拉你會看到有誰看過,往左滑就會看到詳細的數據內容,平台提供詳細的數據分析工具( Insights),幫助創作者了解限時動態的表現,包括瀏覽量、互動次數、點擊率等數據。

     

  • 廣告投放選項
    限時動態還支持廣告投放,限時動態廣告可以包含點擊連結、購物標籤等,也可以直接引導用戶網站,增加轉換可能。

限時動態的數據指標

執行長常說,看懂數據就是你準備成長的開始,因為有數據不會騙人,數據是最真實的呈現,數據很討厭但是「數據是可以幫助到你的」,因為了解數據的時候你才會知道你的策略、活動成效如何,透過數據了解成效,再去找出優化的可能,並透過一次次的優化及數據對比來看修正的方式是不是正確的。

執行長第二常說:你這次內容目標是什麼?這句話重要的原因是因為一個好的經營策略一定要有「明確的目標」、「可執行的策略」、「可評估的指標」缺一不可。

所以接下來要來講大家最~討厭的數據,但相信我,今天看完之後,你的社群經營將會再更上一層樓!那我們就開始囉!

限時動態基本數據:

首先你先看到總覽區:分別先告訴你「觸及的帳號數量」、「互動的帳號數量」、「個人/商業檔案動態」,這區就可以先大致了解你這篇的內容狀況如何。

 

到限時動態

(一)觸及人數

  1. 觸及(Reach):有少人看到你的內容。
  2. 曝光(Impression):內容被觀看的總數(是會被重複計算的)

在這裡還會看到觸及粉絲及非粉絲人數的比例,但就像前面說的限時動態是以自己的粉絲為主,所以這理看到粉絲人數的比例佔大宗很正常。

 

(二)互動次數

這裡也會看到互動的帳號總數以及粉絲及非粉絲人數的比例,繼續往下你會讚再看到「限時動態互動情形」,限時動態的互動有以下幾種:

  1. 按讚次數:限動右下角的愛心
  2. 回覆次數:有多少人回覆你這則動態
  3. 分享:限動右下的傳送
  4. 連結點擊次數:多少人點你限動中的連結(這個有放連結才會有)

(三)導覽介面互動

這區是最多人看不懂的地方,以下一一說明給大家,分別會看到:

  1. 轉寄:把這個限時看完後跳轉到下一則的次數。
  2. 退出次數:還沒看完直接退出。
  3. 點按查看下一個限時動態的次數:直接點下一則限動。
  4. 點按查看上一則的次數:點回上一則限動。

通常第一個「轉寄」是最多人有疑慮的,但就像我們解釋的有多少人把這個限動看完後直接到下一個動態的次數,所以基本上如果這個越高越好,因為代表越多人把你的限動看完並看到下一則。

(四)個人/商業檔案動態

  1. 商業檔案瀏覽次數:多少人點到你的主頁。
  2. 粉絲人數:因為這篇增加多少粉絲。

了解數據的下一步:針對高效內容

  1. 找出成功因子
    當知道數據之後,就能透過每一次的數據內容來優化你的限時動態內容。記錄下成效好的內容並分析好的原因,也許是「版面」、「主題」、「互動因素」、「發布時間」記錄下來後就可以在之後的內容中加入這些成功因子!就有機會複製你的成功。
  2. 調整內容
    根據粉絲喜好,從原有的限動框架中調整呈現的方式,原本是圖片也許可以改成影片、沒音樂可以搭配看看音樂等,或如果發現效果更好,那就可以增加該類型的比例。

了解數據的下一步:針對低效內容

  1. 找出問題:
    找出為什麼該內容粉絲的反應差,可能是上述說的東西沒做到之外,通常最大的問題會是:你的限動內容只跟自己有關。自說自話的限時動態是最可怕的,因為當你的內容跟別人無關的時候,他也不會想要花心思去看。
  2. 調整作法:
    發現成效不好,就要馬上調整。這也是限動很棒的地方「有時效」,你不用擔心過去的東西留在板上,所以就可以大膽常是新的主題及呈現。不過最重要的還是第一點先做到「找出問題」後,針對問題去做改進。
  3. 創新內容:
    觀察是不是自己都一直在作同樣的事情,發一樣的內容,這樣粉絲當然越看越無趣,所以不斷常是新的形式、及創作新的內容也是很注重要的!

最後就是有意識的經營限時動態

這點也是大家常常忘記的,覺得限動很像佈告欄,但其實這裡才是最重要的。因為你不一定會日更貼文或 REELS ,但你絕對每天都會有新的限時動態,所以想跟粉絲有更多互動經營限時動態絕對是最佳選擇。

你可以設定短期目標「拉高觸及人數及互動」以及長期「整體瀏覽數穩定上升」然後透過每次內容的數據去優化調整慢慢把限時動態的成效拉起來~

今天看完是不是發現限動其實很重要!看完了限時動態的經營關鍵還有了解了限時動態的數據各別代表什麼意思之後,下一次我要來跟大家分享「限時動態裡面的互動貼紙」有什麼玩法,可以怎麼運用哦!

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