社群經營想變現,到底要不要追求粉絲數?

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想要社群變現,粉絲數到底重不重要?

你可能看過某某KOL或文章說,他們用不到1萬粉絲,就能創造10萬業績!他們主張粉絲數的多寡不是重點,重點是粉絲「忠誠度」,高忠誠度的粉絲數越多,就越有機會在社群上變現。

那問題就來了,如何量化粉絲的忠誠度?

難道不忠誠的粉絲,就沒辦法變現嗎?

經營社群當然會希望有自己的鐵粉,但有鐵粉跟會不會變現是兩回事!你需要有意識的替「粉絲安排消費旅程」的概念,舉例來說,你肯定聽過有網紅或團媽透過社群直播來銷售商品,難道會買的人都是高忠誠度的粉絲嗎?不可能,畢竟一定會「衝動消費」的可能。

所以,培養粉絲忠誠度固然重要,但若能穩定的提高粉絲量,同時又能把新粉絲引導進入消費旅程,社群才會穩定獲利。

粉絲穩定增加,社群也有優惠活動,為什麼還是沒人買?

因為你的「消費旅程」出了問題!「消費旅程」是從粉絲接觸到你的粉專或廣告開始,一直到實際購買商品的那刻為止,中間所有跟你有連結或互動的點串起來的過程,一個社群可能不止一條消費旅程,端看你如何去做規劃。

舉上段的例子,回想一下你是如何進入到團媽直播的?你肯定一開始對這個社群有興趣,對團媽的說話風格、商品介紹或生活有一定的認可,並可能看到限定或人氣商品準備開賣的直播預告,接著在指定時間進入直播後,聽到誘人的優惠價格或贈品進而下單。

你發現了嗎?從粉絲開始接觸社群的一開始,就有一系列的消費旅程規劃,並且透過不斷的內容變換測試,讓你一步一步跟著旅程走進直播,最後收單,唯有透過消費旅程規劃,你才會明確知道粉絲到底是卡在什麼地方不購買!

到底粉絲數要多少才能開始變現呢?

為什麼有人1萬粉絲就能轉出10萬營收,有人10萬粉絲只有1萬營收?

成為粉絲只是消費旅程的一環,是評估你內容是否能夠吸引陌生流量加入的指標,貼文內容不到位自然無法提升粉絲量,進而無法有穩定的流量繼續往購買的方向前進,所以就算你的粉絲數只有幾千人,做好消費旅程規劃,同樣可以帶來變現的效益。

另外,這邊延伸介紹「流量漏斗」的概念,想像把水倒進一個開口大但出口小的破洞漏斗中,一定要有較大的進水量持續倒入,中間還要不停的去補漏水,才會有穩定的水流出,而流量就像是倒進漏斗的水,社群內容吸引人,流量加入成為粉絲後,才會繼續往購買的出口方向流動。

所以,粉絲數的增加是流量往變現方向流的指標,別再輕信網路上的人說粉絲數對變現不重要了,搞懂其中的涵義,才能運用社群穩定獲利!

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如果你對於社群變現毫無想法、不知道該怎麼努力,那我們的一日工作坊也許會帶給你新的刺激跟促使你進步。

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