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別再看那些農場文章了!他們根本沒有講到變現重點
你可能看過社群變現的文章或上過相關的課,提到:增加曝光量和建立跟粉絲互動,就能開始變現!
這些都沒有錯,但,都不是重點!
我們遇過許多專業工程師、護理師或美容師,他們都長期耕耘社群,並提供許多高價值內容,甚至做成整理筆記方便閱讀,粉絲的互動非常高,領取筆記也很踴躍,但只要一講到商品或服務,互動低就算了,根本沒有人購買!
最可怕的是,市面上的課程或文章總是在說「提供價值就能變現、擁有流量就能變現」,實際執行後發現根本沒有想的這麼簡單,因為變現關鍵在:「判別需求」
到底什麼才是社群變現重點?判別流量+分眾溝通
想要打造變現社群,一定要結合「商業思維」
提供價值內容並擁有流量只是獲得變現的門票,重點是要懂得把流量區分出無需求、弱需求和強需求,提供對應想看的內容才有機會變現。
舉例來說,假設在商辦區開了一間燒肉店,並在路上發傳單,你可能會遇到:
已經吃飽的人就是無需求客群,要引起讓他下次願意嘗試的興趣;
正在猶豫到底要吃什麼人就是弱需求客群,要清楚他們到底在意什麼,如果是午休的上班族則可以提供燒肉便當的選項,吸引他們購買;
明確想吃燒肉的人就是強需求客群,介紹上等食材最適合犒賞努力工作的你,就有機會直接帶入餐廳用餐。
同樣道理,把粉絲進行需求區隔,並根據「不同需求」給予對應的內容,才是變現關鍵!建議從粉絲加入社群一直到實際購買的路徑通通畫出來,仔細研究是哪裡出現斷層並加以優化後,才有可能靠社群穩定獲利。
從零如何開始建立變現社群?
完全沒有經營社群的經驗,如何開始呢?教你新手啟動三步驟
STEP1.釐清變現項目
這是社群變現最核心的關鍵,先不管你目前是否可以達到變現程度,但一定要有具體的變現項目,常見的項目含:轉導至電商賣場或官網下單購買、個人品牌開團購、與品牌進行合作銷售商品、提供個人專業服務、引導到實體店面消費等等。
STEP2.洞察目標客群
除了基礎的年齡區間、性別、收入、身分狀態、消費習慣之外,建議可以運用「同理心地圖」把目標客群的輪廓刻劃的更清楚,並透過相似商品的評論找到目標客群覺得「重要但不滿意」的地方,進而延伸較有優勢的商品企劃。
STEP3.發想貼文主題
貼文內容必須要引起粉絲的共鳴,可以朝「有趣或有用」這兩個方向思考主題,值得注意的是,你認為重要的內容粉絲不一定覺得重要,經營初期務必要有願意「試錯」的概念,可發想多元一點的內容或呈現方式,測試粉絲的反應。
常見的關鍵問題:我有做電商靠社群導流可行嗎?
不一定,要看電商經營狀況!
把社群經營好不比做電商輕鬆,不要再輕信市面上的課程說社群有流量就可以很好變現了,你必需花費時間規劃社群定位、發想主題、製作內容、分析數據、優化調整,運用社群的流量轉導到電商賣場購買是絕對可行的,但前提是要衡量清楚增加社群操作的工作量,以及是否有找到明確的方向和方法!
今天看完文章之後想必在經營上你已經有了更多的想法,接下來我們還會有更多社群經營的內容提供給大家!
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